Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Casino Kursaal Oostende hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen en hoe we je gegevens beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze mobiele applicatie en diensten.

Door onze mobiele app te downloaden en te gebruiken, ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze app verzamelen wij verschillende soorten gegevens, waaronder:

2.1. Gegevens die jij verstrekt:

• Registratiegegevens: naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Betalingsinformatie: bankrekening, creditcardgegevens en transactiegeschiedenis.
• Identiteitsverificatie: kopie van ID-kaart/paspoort voor naleving van wettelijke vereisten.
• Klantenservice-interacties: wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of chat.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens:

• Apparaatgegevens: besturingssysteem, type toestel en IP-adres.
• Gebruiksgegevens: sessieduur, bezochte pagina’s en klikgedrag.
• Locatiegegevens: indien je toestemming geeft, verzamelen wij jouw locatie om locatiegebonden promoties en functies te bieden.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Accountcreatie en verificatie.
- Verwerking van stortingen en opnames.
- Handhaving van veiligheidsmaatregelen en fraudepreventie.
- Aanbieden van gepersonaliseerde promoties en aanbiedingen.
- Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring.
- Naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. anti-witwasregelgeving).

4. Delen van gegevens met derden

We kunnen jouw gegevens delen met betrouwbare derde partijen, zoals:

- Betalingsproviders voor het verwerken van transacties.

- Wetshandhavingsinstanties wanneer wettelijk vereist.

- Marketingpartners voor gepersonaliseerde promoties (alleen met jouw toestemming).

Wij garanderen dat jouw gegevens nooit worden verkocht aan derden.

5. Jouw rechten als gebruiker

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: je kunt een kopie van je gegevens opvragen.
- Correctie: je kunt onjuiste of verouderde informatie laten corrigeren.
- Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
- Bezwaar tegen verwerking: je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

Voor vragen of verzoeken over je gegevens kun je contact opnemen via [email protected].

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen uitgebreide maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:
- SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.
- Strikte toegangscontroles en tweestapsverificatie.
- Regelmatige audits en updates van onze beveiligingssystemen.

7. Wijzigingen in ons privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor updates.